WhatsApp Connector Enterprise
Para organizaciones con exigencias específicas en materia de regulación, rendimiento e infraestructura.
Para organizaciones con exigentes requisitos regulatorios, de rendimiento o de infraestructura
¿Por qué elegir esta solución?
Propiedad de los datos
Todos los datos de tus clientes residirán en una solución controlada por ti. No más problemas con la GPDR o normativas ISO.
Seguridad optimizada
Tú dictas las directrices de seguridad. Adaptamos la aplicación para que se cumplan.
Soporte Premium
En coordinación con tus equipos de IT y CX.
Control total
Acceso total y en tiempo real a tus datos, siempre.
¿Qué se necesita?
Zendesk Suite Professional
Diseñado para clientes con licencia Zendesk Suite Professional o superior.
Administrador de Zendesk
Se establecerá un proyecto de implementación para la puesta en marcha. El proyecto podrá incluir servicios de consultoría y/o desarrollo.
Un cliente, una solución
Tu servidor
Un servidor dedicado emplazado físicamente donde tú decidas, con las especificaciones que tú decidas.
Tu Base de Datos
Puede estar en tu servidor dedicado o en otro servidor a tu elección. Siempre accesible por tu equipo.
Tu aplicación
La aplicación en Zendesk que ven tus agentes mostrará tu logo y tu imagen de marca. Todo adaptado a tus necesidades.
Tu equipo
Configuramos el WhatsApp Connector en tu instancia de Zendesk y formamos a tu gente. Después, podéis volar solos.
Integra WhatsApp en tus flujos de negocio AHORA.
Contacta con nosotros para más información.
WhatsApp Connector by Respira - Edición Enterprise
Potencie su organización con la versión empresarial del WhatsApp Connector by Respira, la aplicación líder del marketplace de Zendesk para enviar notificaciones proactivas de WhatsApp individuales, masivas y automatizadas.
Esta versión almacena sus datos en su propia infraestructura y proporciona a sus agentes una aplicación privada de Zendesk para el envío proactivo de mensajes por WhatsApp.
Diseñado para Rendimiento y Cumplimiento Empresarial
Esta aplicación ha sido desarrollada para organizaciones con requisitos avanzados de regulación, rendimiento e infraestructura.
Su entorno de alojamiento dedicado para la aplicación y la base de datos garantiza mayor privacidad y seguridad de los datos. También dispone de soporte prioritario y personalización de la marca para asegurar una identidad corporativa consistente en su instancia de Zendesk.
Sus funciones automáticas de lista negra y eliminación de datos de clientes ayudan a cumplir con el GDPR y otros marcos internacionales de protección de datos.
Flujos de Trabajo Sin Fricciones para Agentes y Automatizaciones
Sus agentes podrán enviar plantillas de WhatsApp directamente desde los formularios superiores y laterales, o usando Macros.
Su API perfectamente documentada permite integrar fácilmente mensajes proactivos de WhatsApp en sus triggers y automatizaciones, IA avanzada, o cualquier bot o agente de IA.
Utilice Zendesk AI, Zapier, n8n o código personalizado para enviar notificaciones basadas en eventos, como cuando se registra un nuevo cliente, se realiza un pedido o se confirma una reserva.
Gestión de Campañas a Nivel Empresarial
Lance y gestione campañas de marketing de WhatsApp de alto volumen con total visibilidad y control, cargando archivos Excel o utilizando la API.
Informes y Analíticas Detalladas
Controle el rendimiento, la participación y los resultados con informes en tiempo real y notas internas en tickets que mantienen a su equipo informado. Obtenga información accionable para optimizar la entrega de mensajes y mejorar la satisfacción del cliente.