Pasando el soporte de Outlook a Zendesk
Te ayudamos con el proceso de cambio
Migración e Integración con Outlook
Outlook es el proveedor de email más utilizado a nivel empresarial y para muchas organizaciones es también la forma de gestionar tickets, solicitudes de información y partes importantes del ciclo de ventas.
En el caso de que ya no puedas seguir manejando esas interacciones y consideres utilizar a un proveedor líder en atención al cliente y automatización de ventas, puedes trabajar con nosotros para conseguir más visibilidad y control en tu soporte y departamento comercial mientras también mejoras la eficiencia y colaboración interna.
Por medio de nuestra metodología práctica, puedes empezar a utilizar Zendesk® Support o Sell en cuestión de días y aprovechar sus funcionalidades y procesos avanzados que hacen que sea un sistema mucho más apropiado para tu empresa y compañeros que continuar manejando las interacciones con los clientes en Outlook.
La conexión entre Outlook y Zendesk® también es directa, habiendo incluso una integración desarrollada por Zendesk® para Support que permite crear tickets directamente en Outlook para aquellos que lo utilizan para comunicaciones diferentes a las de soporte o atención al cliente. Por el lado de Zendesk® Sell, enviando un mensaje por medio de él eres capaz de saber cuántas veces se ha visto.
Reserva una videollamada de 15 minutos en la que evaluemos cómo pasar de Outlook a Zendesk® para gestionar incidentes, peticiones de ayuda u oportunidades de venta, sentando también la base para una Experiencia de Cliente omnicanal.
Contacta con nosotros para más información.
