Integración con Zoom

Como una de las herramientas más usadas de vídeo y conferencias web, Zoom es muy popular entre las Startups y está incrementando su penetración en el segmento de la gran empresa, entre otros gracias a acuerdos como el de Oracle en el que ambas partes son proveedor y cliente.

Zoom ha desarrollado su app de integración con Zendesk^® para programar y lanzar reuniones de vídeo directamente desde un ticket.

La información sobre la reunión se publica como un comentario privado en el ticket cuando la sesión finaliza y su grabación se puede ver desde el navegador.

Esta integración permite a los agentes concentrarse en resolver incidencias y usar Zoom directamente desde el Espacio de Trabajo, dejándolo sólamente cuando la videoconferencia comienza (siempre pueden volver a la interfaz de Zendesk^® una vez que se ha lanzado).

Respira Internet utiliza Zoom y lo ha integrado con su entorno de demostración de Zendesk^®. Nos alegrará mostrarte cómo trabajar con él en una videollamada de 15 minutos. En ella determinaremos cómo reforzar tus capacidades de Atención al Cliente y colaboración.

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