Migración e Integración con Microsoft Office 365

Microsoft Office 365 es el software productividad más usado. A menudo, organizaciones de todo tipo gestionan las peticiones de atención al cliente y oportunidades de venta por medio de una combinación de Outlook, Calendar, Excel, Word, PowerPoint, OneDrive (almacenamiento) y Teams (videoconferencia y mensajería).

Cuando las empresas ya no son capaces de cubrir los requisitos comerciales y de soporte sólo con Office 365, Zendesk^® es una apuesta segura para una solución escalable y colaborativa para procesos relacionados con CRM, tratos comerciales o incidencias de servicio. Poniéndola en marcha con nosotros, los representantes de servicio y ventas incrementan su productividad y confianza cuando llevan a cabo acciones relacionadas con clientes y prospectos. Hay también un control más alto a todos los niveles gracias a las plantillas, automatizaciones y cuadros de mando.

Con nuestra orientación pragmática, eres capaz de empezar a usar Zendesk^® Support o Sell en pocos días. Las mejores prácticas se implementan también para que Zendesk^®, Teams y otros componentes de Office 365 se combinen de una manera efectiva para una Experiencia de Cliente avanzada.

Conectar Outlook y Zendesk^® Support y Sell es rápido. Para Support, además de la Microsoft Outlook App, hay una App de Teams muy útil para añadir vistas de ticket a la pestaña de un canal y elegir vistas de tickets a visualizar en la pestaña de Zendesk^®.

Reserva una videollamada de 15 minutos a través de Teams en la que veamos cómo evolucionar de Office 365 a la atención al cliente y ventas omnicanales de Zendesk^® para una mejor Experiencia de Cliente.

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