Precios de Sunshine Conversations

Zendesk^® Sunshine Conversations (antiguamente Smooch) tiene 3 ediciones: Starter, Premium y Enterprise. Cada edición añade funcionalidades a la previa y la elección depende primariamente del número de usuarios mensuales activos, notificaciones mensuales, canales, subcuentas y el tipo de Niveles de Servicio (SLAs) y acompañamiento de puesta en marcha (onboarding).

Los precios se determinan a partir de una cuota fija mensual y cargos variables en función de los usuarios mensuales activos (el número total de usuarios finales con los que se ha interactuado durante un mes con independencia del número de mensajes intercambiados con ellos) y las notificaciones mensuales (mensajes salientes o respuestas tras un cierto periodo de tiempo como 24 horas para las aplicaciones de Facebook) una vez que se sobrepasan las que vienen incluidas con la edición seleccionada.

Hay una prueba gratuita de 14 días y se pueden contratar planes superiores en cualquier momento. En el caso de que sobrepases el límite de usuarios activos mensuales, recibirás una notificación. En tal escenario, seguirás recibiendo mensajes pero no podrás enviar más hasta que subas de plan.

Revisa los prices de Sunshine Conversations o contacta con nosotros si necesitas consejo para elegir la edición adecuada para tu empresa teniendo en cuenta los canales, usuarios mensuales activos, notificaciones mensuales y requisitos de integración.

Si ya eres cliente de Zendesk^® Suite o Support, podemos hacer una demostración de la integración entre los dos sistemas junto a los beneficios que brinda a tu Experiencia de Cliente.

Contacta con nosotros para más información.