Migración e Integración con Google Workspace (G Suite)

Google Workspace (antes G Suite) es el software de productividad más utilizado por las startups y empresas nuevas. Frecuentemente gestionan los tickets, peticiones de ayuda y actividades de venta combinando sus capacidades para correo electrónico (Gmail), calendario (Calendar), hojas de cálculo (Sheets), documentos (docs), presentaciones (slides), video conferencia (Meet), mensajería (Hangouts) y almacenamiento (Drive).

Cuando las necesidades en torno a la atención al cliente y las ventas no se pueden seguir manejando sólamente por medio de Google Workspace (G Suite) y se necesita una solución escalable y colaborativa de CRM, Ticketing u oportunidades, Zendesk es una opción probada. Trabajando con nosotros para ponerla en marcha, hay mejoras rápidas en el rendimiento y satisfacción de los agentes y representantes de venta, así como más visibilidad de clientes y prospectos a través de plantillas, tareas, disparadores, acciones en función del tiempo e informes.

Con nuestra metodología didáctica, eres capaz de empezar a usar Zendesk Support o Sell en menos de una semana, siguiendo sus mejores prácticas para que todo el mundo prefiera Zendesk antes que Google Workspace (G Suite) para las tareas y procesos relacionados con la Experiencia de Cliente.

Conectar Gmail a Zendesk is fácil. Hay también integraciones útiles (apps) en el Marketplace como la de Google Hangouts (para incrementar la colaboración o vincular un ticket a una conversación) para Support o la de Google for Sell (para sincronizar calendarios, contactos y tareas) y Google Drive for Sell (para ver y compartir archivos y documentos relacionados con tratos/oportunidades).

Reserva una videollamada de 15 minutos en la que veamos cómo te puedes mover de Google Workspace (G Suite) a Zendesk para una Experiencia de Cliente mejorada a través de automatizaciones en el Servicio y las Ventas.

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