Servicio VIP de Atención al cliente

Controla, automatiza y rentabiliza

SI NO ATIENDES BIEN A TUS CLIENTES…
TIC, TAC, TIC, TAC…

¿Tu servicio de Atención al Cliente está sobrepasado?
¿Te gustaría no tener que contratar más personal cuando hay picos de demanda?
¿Dudas sobre qué sistema de ticketing o CRM usar o cómo integrarlo en tu empresa?
¿No sabes cómo medir o te falta información sobre el funcionamiento de tu servicio de Atención al Cliente?
¿Necesitas incorporar nuevas vías de comunicación con tus clientes (WhatsApp, Facebook, etc.)?
¿Te gustaría que tu Experiencia de Cliente esté siempre a la vanguardia?

Soluciones hay muchas, pero: ¿Seguro que le vas a sacar el máximo partido a una aplicación omnicanal como Zendesk^®?

Si decides contratarnos que no sea porque implementamos y configuramos un sistema que hará que tu empresa atienda mejor a los clientes.

O porque atiendas a más clientes con el mismo personal. Ni siquiera porque tendréis informes en tiempo real del rendimiento de la Atención al Cliente. O porque necesitáis ahorrar tiempo, dinero y dolores de cabeza.

Que sea porque realmente importa maximizar la satisfacción de vuestros clientes.

Con nuestro servicio VIP obtendrás además:

Integraciones con otras aplicaciones.
Formación continua para los empleados de Atención al Cliente que vayan a usar Zendesk^®.
Consultoría especializada para los administradores (técnicos o de negocio) a la hora de manejar Zendesk^®.
Evaluación mensual con los encargados y/o directores para mejorar los procesos.
Informes mensuales a medida basándonos en los KPIs más importantes para tu empresa y departamento.
Soporte premium, técnico y funcional.
Implementación rápida y consensuada de las nuevas funcionalidades de Zendesk^®.
Ampliación progresiva del soporte a nuevos canales (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct, Twitter, WeChat, Telegram, etc.).

Un servicio VIP para crecer sin fricciones. Tu departamento de Atención al Cliente trabajará siempre de forma eficiente y exprimirá Zendesk^® al máximo para ofrecer una Experiencia de Cliente sobresaliente.

En definitiva, para funcionar como un reloj suizo.

¿Y cuánto cuesta este servicio?

Nuestras tarifas comienzan a partir de 3.000€/mes, en función de tus necesidades finales.

Tic, tac, tic, tac.

¿Y merece la pena esa inversión?

Si tu empresa es pequeña, o si no tiene un gran volumen de incidencias, seguramente no. Pero si vuestro departamento de Atención al Cliente lo componen más de 5 personas, y si la antención al cliente es un aspecto crítico en tu negocio, probablemente sí.

Las mejoras que obtendrás en la productividad de tu personal, y la mayor satisfacción de tus clientes compensará sobradamente la inversión en el servicio.

Además ofrecemos una garantía total. Si durante el primer mes no estás satisfecho, te devolvemos el importe íntegro. Sin compromiso.

¿Cómo lo hacemos para empezar?

Primero agenda una reunión o contacta con nosotros. Os escuchamos y determinamos si tiene sentido para vosotros este servicio VIP.

De ser así, os presentamos un plan de acción específico y una propuesta económica, unos días después. Y una vez aceptada la propuesta, empezamos a trabajar.

Tic, tac, tic, tac.

Agendar una reunión informativa

Algunos testimonios de clientes satisfechos:

“Los agentes y empleados de las estaciones están más cómodos con Zendesk^® Suite y nuestros clientes están más satisfechos con el servicio que les prestamos. Respira Internet ha respondido durante y después de la implementación y estamos contentos de seguir trabajando con ellos para que nuestra Atención al Cliente sea mejor cada día.”
Esther Lobato Directora de Atención al Cliente - Ballenoil