Zendesk Onboarding

Empieza a trabajar con Zendesk en cuestión de días

Zendesk® Onboarding (Inducción)

Te ayudamos a poner en marcha Zendesk® para que des una Experiencia de Cliente Sobresaliente con Suite Support y Sell.

Éste es el resumen de nuestro proceso de puesta en marcha (onboarding) para una implementación rápida, autónoma y exitosa de Zendesk®:

  • Reunión de lanzamiento
  • Configuración inicial
  • Iteraciones sucesivas con sesiones personalizadas destinadas a usar más funcionalidades, establecer flujos de trabajo, realizar configuraciones avanzadas y adoptar las mejores prácticas de Zendesk®.
  • Soporte técnico y funcional tras la realización del proyecto.

Zendesk Onboarding (Inducción) [Zendesk Onboarding (Inducción). Configuración inicial. Implementación. Iteraciones. Formación práctica. Evaluación. Gestión de Cambio. Configuración y Administración Avanzada. Flujos de Trabajo. Mejores Prácticas. Consejos y Trucos]

Nuestra ayuda puede ser muy beneficiosa antes, durante y después de la implementación si tu respuesta a alguna de estas preguntas es “sí”:

  • ¿Es Zendesk® algo nuevo para ti?
  • ¿Has intentado configurarlo durante el periodo de prueba pero no pudiste acabar de hacerlo?
  • ¿Necesitas implementarlo pero tienes limitaciones de tiempo o habilidades?
  • ¿Requiere tu caso particular la participación de un experto?
  • ¿Has visto que tus comerciales, agentes o administradores necesitan orientación o formación para configurar o usar Zendesk®?
  • ¿Están tus clientes usando aplicaciones de mensajería instantánea (WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat) y te gustaría integrarlas en Zendesk®?
  • ¿Te gustaría evitar que tus empleados tengan que cambiar de aplicaciones constantemente mientras trabajan?
  • ¿Tienes la visión de usar Zendesk® como un CRM?

Éstos son los servicios que proporcionamos para un uso y administración efectivos de Support, Guide, Chat, Messaging, Talk, Explore y Sell:

  • Evaluación
  • Implementación
  • Gestión del cambio
  • Configuración avanzada
  • Formación práctica

Además de darte consejos y trucos beneficiosos durante el proceso de inducción (Onboarding), también identificamos aplicaciones públicas y somos capaces de desarrollar apps e integraciones con otros SaaS que cumplen tus necesidades técnicas y de negocio en torno a las capacidades para la Atención al Cliente y la Venta de Zendesk®.

Más información en zendeskonboarding.com.

Contacta con nosotros para más información.

Trabajando con nosotros te beneficias de:

Más de 15 años de experiencia construyendo aplicaciones web
Experiencia demostrada en sistemas de alta capacidad
Procedimientos ágiles de desarrollo
Flexibilidad en la forma de trabajar
Presupuestación por proyecto o por horas