Aplicaciones privadas

Extendiendo Zendesk® para integrarlo mejor con tus sistemas

Integración y consultoría

El software de soporte, ventas e interacción con el cliente de está pensado para que pueda usarlo cualquier empresa. Es fácil de implementar y utilizar y cubre un abanico amplio de necesidades para la comunicación omnicanal. Otros SaaS requieren meses para implantarse. Nuestras soluciones en torno a pueden empezar a utilizarse en cuestión de horas y se completan en pocas semanas.

es fácil de usar y administrar y mejora exponencialmente la manera en la que das soporte a tus clientes. Trabajamos contigo para configurar y personalizar y que adoptes sus mejores prácticas conforme a tu negocio y sector. Lo hacemos de la forma más eficaz posible y con un claro retorno de inversión para ti.

Saca el máximo partido de

Aprovecha nuestra experiencia como ex-empleados de , desarrolladores y consultores. Hemos trabajado en docenas de proyectos para empresas de todos los sectores.

Trabajando con nosotros, te beneficias de:

  • Un aprovechamiento óptimo de la omnicanalidad de Support (Whatsapp, email, phone, etc.).
  • Una mayor conversión y productividad de tus comerciales con Sell.
  • Una selección de las mejores aplicaciones del marketplace de para tu negocio.
  • Aplicaciones e integraciones específicas que desarrollamos según los procesos y sistemas de tu empresa.
  • Un diseño, maquetación e integración de tu centro de ayuda (Guide Help Center) adaptados a tu empresa.
  • Configuración avanzada del Widget de ayuda en tu web y/o aplicación móvil.

Introduce en tu empresa las mejores prácticas de desde el primer día

Nuestra experiencia con te ayudará a mejorar la experiencia tus clientes, tus ventas y tu soporte interno por medio de las funcionalidades, metodologías y recomendaciones de . Serás capaz de:

  • Mejorar la experiencia de usuario de tus clientes, elevando su índice de satisfacción.
  • Alcanzar un alto CSAT (índice de satisfacción del cliente).
  • Incrementar tus ventas y el control del pipeline utilizando Sell.
  • Ahorrar innumerables horas implantando procedimientos eficientes y probados.
  • Mantener una conversación fluida con tus clientes de forma automática gracias a macros, disparadores y automatizaciones.
  • Permitir a tus clientes comunicarse contigo como ellos quieran (whatsapp, chat, formulario web) y continuar la conversación mediante el canal que más te interese (los anteriores mas teléfono, SMS, etc.).
  • Mantener el control en todo momento y monitorizar todas las conversaciones independientemente del canal. Todo se registra automáticamente, aunque tu cliente salte de Whatsapp al email, chat, etc.
  • Proporcionar herramientas extra a tu equipo de atención al cliente sin coste adicional gracias al marketplace de o mediante aplicaciones privadas.
  • Analizar toda la información. Los datos más importantes están a un solo click (satisfacción del cliente, tiempos de respuesta, etc.). Asegúrate de que tanto tus clientes como tu equipo están contentos con el servicio.