Integración con Zoom

Incorpora la videollamada a tu servicio de Atención al Cliente

Integración con Zoom

Como una de las herramientas más usadas de vídeo y conferencias web, Zoom es muy popular entre las Startups y está incrementando su penetración en el segmento de la gran empresa, entre otros gracias a acuerdos como el de Oracle en el que ambas partes son proveedor y cliente.

Zoom ha desarrollado su app de integración con Zendesk® para programar y lanzar reuniones de vídeo directamente desde un ticket.

Integración entre Zoom y Zendesk<sup>®</sup> Support [App de Integración entre Zoom y Zendesk<sup>®</sup> Support. Programa y lanza videollamadas y conferencias web. Publica sus detalles como una nota interna y accede a sus grabaciones desde ella]

La información sobre la reunión se publica como un comentario privado en el ticket cuando la sesión finaliza y su grabación se puede ver desde el navegador.

Esta integración permite a los agentes concentrarse en resolver incidencias y usar Zoom directamente desde el Espacio de Trabajo, dejándolo sólamente cuando la videoconferencia comienza (siempre pueden volver a la interfaz de Zendesk® una vez que se ha lanzado).

Respira Internet utiliza Zoom y lo ha integrado con su entorno de demostración de Zendesk®. Nos alegrará mostrarte cómo trabajar con él en una reunión por vídeo gratuita de 30 minutos. En ella determinaremos cómo reforzar tus capacidades de Atención al Cliente y colaboración.

Contacta con nosotros para más información.

Trabajando con nosotros te beneficias de:

15+ años de experiencia construyendo aplicaciones web
10+ años de experiencia haciendo consultoría de software
Conocimiento interno de Zendesk® como empresa
Conocimiento de las mejores prácticas de Zendesk®
Procedimientos ágiles de desarrollo
Flexibilidad en la forma de trabajar
Presupuestación por proyecto o por horas



Guillermo Prieto

Customer Experience Leader

Ex-empleado de Zendesk©.
Más de 10 años de experiencia en CRM y CX.
Máster en gestión de sistemas de información.

guillermo@respirainternet.com
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César Chas

Technology Leader

Más de 15 años de experiencia como desarrollador de aplicaciones SaaS y Web.
Consultor y desarrollador certificado por Zendesk©.
Economista, desarrollador full-stack y emprendedor.

cesar@respirainternet.com
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