Integración con Zoom

Incorpora la videollamada a tu servicio de Atención al Cliente

Integración con Zoom

Como una de las herramientas más usadas de vídeo y conferencias web, Zoom es muy popular entre las Startups y está incrementando su penetración en el segmento de la gran empresa, entre otros gracias a acuerdos como el de Oracle en el que ambas partes son proveedor y cliente.

Zoom ha desarrollado su app de integración con Zendesk® para programar y lanzar reuniones de vídeo directamente desde un ticket.

Integración entre Zoom y Zendesk<sup>®</sup> Support [App de Integración entre Zoom y Zendesk<sup>®</sup> Support. Programa y lanza videollamadas y conferencias web. Publica sus detalles como una nota interna y accede a sus grabaciones desde ella]

La información sobre la reunión se publica como un comentario privado en el ticket cuando la sesión finaliza y su grabación se puede ver desde el navegador.

Esta integración permite a los agentes concentrarse en resolver incidencias y usar Zoom directamente desde el Espacio de Trabajo, dejándolo sólamente cuando la videoconferencia comienza (siempre pueden volver a la interfaz de Zendesk® una vez que se ha lanzado).

Respira Internet utiliza Zoom y lo ha integrado con su entorno de demostración de Zendesk®. Nos alegrará mostrarte cómo trabajar con él en una reunión por vídeo gratuita de 30 minutos. En ella determinaremos cómo reforzar tus capacidades de Atención al Cliente y colaboración.

Contacta con nosotros para más información.

Trabajando con nosotros te beneficias de:

15+ años implantando soluciones de CRM y CX
15+ años construyendo aplicaciones e integraciones
Ex–empleados de Zendesk®
Solo trabajamos con Zendesk® como solución de CRM y CX
Certificación en Zendesk® Suite, Sunshine Conversations y Sell
Formación y mejores prácticas de Zendesk® para administradores y usuarios
Procedimientos ágiles para evaluar, implementar y desarrollar
Flexibilidad en la forma de trabajar y rapidez ante las incidencias
Multitud de referencias y foco en la satisfacción de nuestros clientes