Pasando el soporte de Outlook a Zendesk

Te ayudamos con el proceso de cambio

Migración e Integración con Outlook

Outlook es el proveedor de email más utilizado a nivel empresarial y para muchas organizaciones es también la forma de gestionar tickets, solicitudes de información y partes importantes del ciclo de ventas.

En el caso de que ya no puedas seguir manejando esas interacciones y consideres utilizar a un proveedor líder en atención al cliente y automatización de ventas, puedes trabajar con nosotros para conseguir más visibilidad y control en tu soporte y departamento comercial mientras también mejoras la eficiencia y colaboración interna.

Por medio de nuestra metodología práctica, puedes empezar a utilizar Zendesk® Support o Sell en cuestión de días y aprovechar sus funcionalidades y procesos avanzados que hacen que sea un sistema mucho más apropiado para tu empresa y compañeros que continuar manejando las interacciones con los clientes en Outlook.

La conexión entre Outlook y Zendesk® también es directa, habiendo incluso una integración desarrollada por Zendesk® para Support que permite crear tickets directamente en Outlook para aquellos que lo utilizan para comunicaciones diferentes a las de soporte o atención al cliente. Por el lado de Zendesk® Sell, enviando un mensaje por medio de él eres capaz de saber cuántas veces se ha visto.

Contáctanos para una reunión gratuita de 30 minutos en la que evaluemos cómo pasar de Outlook a Zendesk® para gestionar incidentes, peticiones de ayuda u oportunidades de venta, sentando también la base para una Experiencia de Cliente omnicanal.

Contacta con nosotros para más información.

>> Ver App de Outlook en Zendesk®

Trabajando con nosotros te beneficias de:

15+ años implantando soluciones de CRM y CX
15+ años construyendo aplicaciones e integraciones
Ex–empleados de Zendesk®
Solo trabajamos con Zendesk® como solución de CRM y CX
Certificación en Zendesk® Suite, Sunshine Conversations y Sell
Formación y mejores prácticas de Zendesk® para administradores y usuarios
Procedimientos ágiles para evaluar, implementar y desarrollar
Flexibilidad en la forma de trabajar y rapidez ante las incidencias
Multitud de referencias y foco en la satisfacción de nuestros clientes