Pasando el soporte de Outlook a Zendesk

Te ayudamos con el proceso de cambio

Migración e Integración con Outlook

Outlook es el proveedor de email más utilizado a nivel empresarial y para muchas organizaciones es también la forma de gestionar tickets, solicitudes de información y partes importantes del ciclo de ventas.

En el caso de que ya no puedas seguir manejando esas interacciones y consideres utilizar a un proveedor líder en atención al cliente y automatización de ventas, puedes trabajar con nosotros para conseguir más visibilidad y control en tu soporte y departamento comercial mientras también mejoras la eficiencia y colaboración interna.

Por medio de nuestra metodología práctica, puedes empezar a utilizar Zendesk® Support o Sell en cuestión de días y aprovechar sus funcionalidades y procesos avanzados que hacen que sea un sistema mucho más apropiado para tu empresa y compañeros que continuar manejando las interacciones con los clientes en Outlook.

La conexión entre Outlook y Zendesk® también es directa, habiendo incluso una integración desarrollada por Zendesk® para Support que permite crear tickets directamente en Outlook para aquellos que lo utilizan para comunicaciones diferentes a las de soporte o atención al cliente. Por el lado de Zendesk® Sell, enviando un mensaje por medio de él eres capaz de saber cuántas veces se ha visto.

Reserva una videollamada de 15 minutos en la que evaluemos cómo pasar de Outlook a Zendesk® para gestionar incidentes, peticiones de ayuda u oportunidades de venta, sentando también la base para una Experiencia de Cliente omnicanal.

Contacta con nosotros para más información.

>> Ver App de Outlook en Zendesk®

Trabajando con nosotros te beneficias de:

15+ años implantando soluciones de CRM y CX
15+ años construyendo aplicaciones e integraciones
Ex–empleados de Zendesk®
Solo trabajamos con Zendesk® como solución de CRM y CX
Certificación en Zendesk® Suite, Sunshine Conversations y Sell
Formación y mejores prácticas de Zendesk® para administradores y usuarios
Procedimientos ágiles para evaluar, implementar y desarrollar
Flexibilidad en la forma de trabajar y rapidez ante las incidencias
Multitud de referencias y foco en la satisfacción de nuestros clientes

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