Pasando el soporte de Outlook a Zendesk

Te ayudamos con el proceso de cambio

Migración e Integración con Outlook

Outlook es el proveedor de email más utilizado a nivel empresarial y para muchas organizaciones es también la forma de gestionar tickets, solicitudes de información y partes importantes del ciclo de ventas.

En el caso de que ya no puedas seguir manejando esas interacciones y consideres utilizar a un proveedor líder en atención al cliente y automatización de ventas, puedes trabajar con nosotros para conseguir más visibilidad y control en tu soporte y departamento comercial mientras también mejoras la eficiencia y colaboración interna.

Por medio de nuestra metodología práctica, puedes empezar a utilizar Zendesk® Support o Sell en cuestión de días y aprovechar sus funcionalidades y procesos avanzados que hacen que sea un sistema mucho más apropiado para tu empresa y compañeros que continuar manejando las interacciones con los clientes en Outlook.

La conexión entre Outlook y Zendesk® también es directa, habiendo incluso una integración desarrollada por Zendesk® para Support que permite crear tickets directamente en Outlook para aquellos que lo utilizan para comunicaciones diferentes a las de soporte o atención al cliente. Por el lado de Zendesk® Sell, enviando un mensaje por medio de él eres capaz de saber cuántas veces se ha visto.

Contáctanos para una reunión gratuita de 30 minutos en la que evaluemos cómo pasar de Outlook a Zendesk® para gestionar incidentes, peticiones de ayuda u oportunidades de venta, sentando también la base para una Experiencia de Cliente omnicanal.

Contacta con nosotros para más información.

>> Ver App de Outlook en Zendesk®

Trabajando con nosotros te beneficias de:

15+ años de experiencia construyendo aplicaciones web
10+ años de experiencia haciendo consultoría de software
Conocimiento interno de Zendesk® como empresa
Conocimiento de las mejores prácticas de Zendesk®
Procedimientos ágiles de desarrollo
Flexibilidad en la forma de trabajar
Presupuestación por proyecto o por horas



Guillermo Prieto

Customer Experience Leader

Ex-empleado de Zendesk©.
Más de 10 años de experiencia en CRM y CX.
Máster en gestión de sistemas de información.

guillermo@respirainternet.com
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César Chas

Technology Leader

Más de 15 años de experiencia como desarrollador de aplicaciones SaaS y Web.
Consultor y desarrollador certificado por Zendesk©.
Economista, desarrollador full-stack y emprendedor.

cesar@respirainternet.com
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